スティーブ・ジョブズはかつてこう言いました。
「世界で最もパワフルな人間は誰か？それはストーリーテラーだ。」
この言葉が示すように、ジョブズはストーリーテリングの力を最大限に活用し、世界中の人々を魅了しました。彼のプレゼンテーションが人々を惹きつけたのは、彼が「物語の型」を完璧に理解し、それを効果的に使いこなしていたからです。
ここでは、ジョブズが駆使していたストーリーテリングの基本構造とそのポイントをご紹介します。
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ジョブズ流ストーリーテリングの科学
心理学の研究によれば、人が物語を聞くとき、「話し手」と「聞き手」の脳の同じ部位が活性化すると言われています。
ジョブズはこの原理を活用し、観客を物語の中へと引き込みました。これが、Appleが世界中で熱狂的なファンを持つ理由の一つです。
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ストーリーテリングの7つのポイント
1. フックを使う/約束する
物語の始まりには観客を一瞬で引き込む「フック」が必要です。
ジョブズは、短くパンチの効いたフレーズで観客の注意を引きつけ、期待感を煽りました。
例:
「今日、この日をどれだけ待ち望んでいたか」
「全てを変える革命的デバイスがやってきます」
これにより、彼は「何か大きなことが起きる」と観客に期待を抱かせます。
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2. 徐々に盛り上げる
物語の次のステップは、徐々に観客の期待を高めていくことです。
ジョブズはAppleの過去の成功例を持ち出し、観客に「次は何をするんだろう？」という好奇心を植え付けました。
例:
「Appleはこれまで幸運にも、マッキントッシュでパソコンに革命を起こし、iPodで音楽業界を変えてきました。」
こうして、観客を次なる革新へと期待させるのです。
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3. 対立構造をつくる
物語には「悪役」が必要です。ジョブズは対立構造を生み出すために、解決すべき問題を「敵」として設定しました。
例:
「当時のスマートデバイスには問題がありました。それは、あまりにも"スマートじゃない"ことです。」
このように、現状の課題を強調し、それを打ち破る必要性を訴えました。
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4. ステークス（掛け金）を上げる
ここで大胆な宣言を行い、観客の期待感をさらに高めます。
例:
「今日、Appleは"電話を再発明"します。」
2007年当時、まだ「iPhone」という言葉すら聞いたことがない観客にとって、これは驚くべき大胆な発表でした。
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5. デモンストレーション
次に製品やサービスの実力を見せつけます。ジョブズはここでもユーモアを交え、観客を楽しませました。
例:
iPhoneのタッチスクリーンや操作性を実演しながら、「今までになかった直感的な操作」を観客に実感させました。
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6. 問題を再度取り上げる
ジョブズは何度も「現状の問題」に立ち返り、その解決がどれだけ必要かを強調しました。
例:
「従来の携帯電話がどれだけイライラするものか」を繰り返し訴えることで、iPhoneがその「特効薬」であることを示しました。
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7. 要約する
最後に製品の価値を要約し、観客に具体的な行動を促します。これがいわゆる「Call to Action」です。
例:
ジョブズは「従来の携帯電話とiPhoneとの13の違い」を一気に説明し、Appleストアでの購入を促しました。
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「型」を極めたジョブズのストーリーテリング
ジョブズのストーリーテリングには、古典的な物語構造である「ヒーローズジャーニー」との共通点が見られます。彼はプロダクトの革新性を示す一方で、この「型」を忠実に守り、それを究極まで磨き上げました。
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まとめ：観客を惹きつける7つのポイント
1. フックを使う/約束する
2. 徐々に盛り上げる
3. 対立構造をつくる
4. ステークス（掛け金）を上げる
5. デモンストレーション
6. 問題を再度取り上げる
7. 要約する
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スティーブ・ジョブズが遺したストーリーテリングの技術は、今なお多くの場面で応用可能です。あなたが次に物語を語るとき、この「型」を使ってみてはいかがでしょうか？