「解約のコストを高くし客に解約を諦めさせる」

楽天とかサービスの体験は最悪なことが多いけど、実際儲かってるし、利用者も多い。必要な販売やサービスもあり一応使う。可能なら楽天以外で済ませたいと思いつつも。

定額サービスは「解約のコストを高くし客に解約を諦めさせる」という行為が極めて有効のようで、実際よく行われる。

気持ち悪い確認画面を1つ増やすごとに、離脱率は確かに下がるんでしょうね。